Правовое регулирование перевозок воздушным транспортом
Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа
Технология обслуживания пассажиров и багажа
Особенности перевозки отдельных категорий пассажиров
Организация претензионной работы
Продажа пассажирских авиаперевозок
Организация коммерческой подготовки рейса
Аэропортовые сборы и тарифы. Договор о наземном обслуживании
Перевозочные документы
Паспортно-визовый контроль в аэропорту
Человеческий фактор
диспетчеров по организации пассажирских, почтово-грузовых перевозок, международных авиационных перевозок
агентов по организации пассажирских перевозок
агентов по продаже пассажирских перевозок
инженеров по организации перевозок
дежурных по обслуживанию пассажиров
приемосдатчиков багажа
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.